Chatseelsorge
Unter
www.chatseelsorge.de können Internetnutzer seit
September 2003 an zwei Abenden in der Woche (montags
und mittwochs) evangelische Seelsorger zum persönlichen
Gespräch per Mausklick erreichen.
Als permanente
Anlaufstelle für allgemeine Fragen und zu Zeiten, in denen kein Pastor oder Pädagoge anwesend ist, stehen
Foren zum Gedankenaustausch mit anderen Internetusern
bereit.
Die Kooperation der Evangelisch-lutherischen
Landeskirche Hannovers und der Evangelischen Kirche im Rheinland ergänzt herkömmliche Seelsorge-Angebote wie das Gespräch mit dem Gemeindepastor vor Ort oder die Telefonseelsorge.
Die Zielgruppe dieses Beratungsangebotes sind vor allem Jugendliche und junge Erwachsene unter den Internetnutzern.
Der Ratsuchende hat verschiedene Möglichkeiten
zum Gespräch. Zum einen kann er anonym an den öffentlichen Chats teilnehmen, die immer zu be-stimmten Zeiten und mitunter zu bestimmten Themen angeboten werden. Er kann aber auch einen der anwesenden
Seelsorger um ein anonymes Gespräch in einem geschlossenen Chatraum bitten.
Gesprächssuchenden stehen insgesamt etwa 50 Pastoren,
Diakone und weitere Mitarbeiter der ChatSEELsorge zur Verfügung, die für diese Aufgabe speziell ge-schult wurden. Der User kann sich auf der Profilseite über die Seelsorger informieren und den »passenden«, wenn dieser
Dienst hat, ansprechen. Dazu kann über ein Buch-ungssystem eine Gesprächseinheit mit einem Seelsorger geblockt werden. Dieser begibt sich dann mit dem Ratsuchenden
in einen geschlossenen Chatraum.
Ein ausgefeiltes System macht es dem Seelsorger möglich, private Gespräche zu führen und gleichzeitig den offenen Chat zu verfolgen, seine Zeit einzuteilen, Gespräche vorzeitig zu beenden oder nach Bedarf zu verlängern.Die dezentral arbeitenden Seelsorger verwalten ihre »Arbeitseinsätze« über ein Planungstool im Backend des Systems. Dieses Tool unterstützt das Eintragen von Wunschterminen, das Ablehnen von Terminvorschlägen, die Einteilung in Moderator oder Seelsorger, das Vorschlagen
von Chatthemen, die Übersicht der gesamten Termine, das Vorschlagen eines anderen für einen Termin
oder das Ausdrucken der Arbeitszeiten.
Ferner können
die Seelsorger die eigene Profilseite editieren und natürlich mit den Usern chatten.
Innovationspreis 2004 für
www.chatseelsorge.de
Das Projekt ChatSEELsorge der Evangelisch-Lutherischen Landeskirche Hannovers hat den Innovationspreis des EKD-Internet-Awards "WebFish" (www.webfish.de) gewonnen.
Wir freuen uns über den Preis!
| Kunde |
Evangelisch-Lutherische Landeskirche Hannovers |
| Jahr |
2003 |
| Aufgaben |
Gestaltung, Konzeption, Programmierung |
| URL |
http://www.chatseelsorge.de |
